Le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, resi e taglie.
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Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, resi e taglie.
Ordini e pagamenti
Come posso effettuare un ordine?
Scegli il capo, seleziona la taglia e aggiungilo al carrello. Quando sei pronta, clicca su «Procedi al checkout» e completa i dati di spedizione e pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con tutti i metodi mostrati al checkout. Tutti i pagamenti avvengono su una connessione protetta e criptata.
Devo creare un account per acquistare?
No, puoi acquistare anche come ospite. Con un account però puoi seguire i tuoi ordini e ritrovare facilmente i tuoi dati.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150 €. Per gli ordini di importo inferiore il costo viene mostrato al checkout.
Come posso seguire il mio ordine?
Quando il tuo ordine viene spedito ricevi un'email con il link per il tracciamento.
Resi e cambi
Posso restituire un capo?
Sì. Trovi tempi, condizioni e procedura nella pagina Spedizioni e resi.
Posso cambiare la taglia?
Certo: scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e la taglia desiderata, verificheremo subito la disponibilità.
Taglie e capi
Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la Guida alle taglie: trovi la tabella delle misure e i consigli per prenderle correttamente. Se hai dubbi, scrivici.
Come devo lavare i capi?
Segui sempre le indicazioni riportate sull'etichetta interna di ciascun capo.
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